Returpolicy

14 dagars öppet köp – inga frågor.

Vi vill att du ska vara helt nöjd med din present. Om du ångrar dig har du 14 dagar på dig från den dag du (eller någon du angett) tog emot varan att returnera den. Du behöver inte ange något skäl.

Så returnerar du

Mejla oss på geral@goalartstudio.com inom 14 dagar från leveransen. Ange ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera. Du kan också använda ångerblanketten längre ner.
Vi svarar med returadress och instruktioner.
Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar köpet.

Varans skick

Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick och väl förpackad, gärna i originalförpackningen. Du får undersöka varan på samma sätt som i en butik. Om varan har använts mer än så eller skadats kan vi göra ett avdrag som motsvarar värdeminskningen.

Returfrakt

Du står för kostnaden för returfrakten. Vi rekommenderar att du skickar returen spårbart.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka hela beloppet för varan, inklusive den ursprungliga frakten, senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande om att du ångrar köpet. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller du har visat att den är skickad. Pengarna återbetalas med samma betalsätt som du använde (kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay).

Avgiften för Prioriterad beställning återbetalas inte, eftersom det är ett tillval utöver standardleveransen.

Skadad eller fel vara

Om varan kommer fram skadad eller inte är det du beställde, kontakta oss med en bild på varan och förpackningen. Vi löser det utan kostnad för dig – med en ny vara eller full återbetalning. Du har alltid reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.